下列貨物不得按零擔貨物托運：
1. 需要冷藏加溫運輸的貨物;2.規定限按整車辦理的貨物(裝入鐵路批準使用爆炸品保險箱運輸的除外);3.易于污染其他貨物的污穢品(經過衛生處理不致污穢 其他貨物的除外);4. 蜜蜂;5.不易計算件數的貨物;6.未裝入容器的活動物(鐵路局管內零擔運輸辦法允許者除外);7.一件重量超過2噸、體積超過3立方米或長度超過9米的 貨物(發站認為不致影響中轉站或到站卸車作業者除外)。零擔貨物一般在公共作業場所組織運輸，專用線、專用鐵路內組織直達整裝零擔，須與鐵路分局協商并簽 訂運輸協議后辦理。
(二)個人托運物品個人托運物品按《個人物品運輸辦法》的規定辦理。個人托運物品中禁止夾帶金銀珠寶、文物字畫與貴重物品、有價證券、貨幣憑證和危險貨物。
個人托運的物品除按規定栓掛貨簽、涂寫與貨簽相同的標記外，還須在有包裝的件內放入寫有與貨物運單記載一致的到站、收貨人名稱地址的字條。
(三)零擔貨物貨簽、標志零擔貨物貨簽應使用堅韌的材質制作，貨簽內容、規格必須符合鐵路統一的格式。每件貨物使用2枚貨簽，分別粘貼、釘固于包裝的兩端。不宜粘貼或釘固時可使用栓掛方法。
為確保貨物運輸安全，針對貨物性質的不同，貨件應有不同要求的圖式標志，標志圖形必須符合《國家標準——包裝貨運圖示標志》的規定。危險零擔貨物還須使用危險貨物包裝標志。
貨件上原有的與本批貨物無關的舊貨簽舊標志，托運人必須將其撤除或抹消。
鐵路是現代化運輸系統，運輸生產組織嚴密，規章制度周全。托運人、收貨人和承運人除了要遵守《中華人民共和國鐵路法》外，還要共同執行《鐵路運輸規程》等規章辦法。用戶有必要大體上了解辦理托運貨物的有關規定，在享受鐵路貨運營銷服務的同時，保護自己的合法權益。
常用名詞解釋托運：指發貨人要求鐵路運輸部門以某種形式完成其貨物運輸的整個過程。
承運：指鐵路運輸部門接受發貨人的委托，代為運輸貨物并承擔某些責任的過程：零擔和集裝箱運輸的貨物，由發站接收完畢;整車貨物裝車完畢，發站在貨物運單上加蓋車站日期戳時起,即為承運。
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